Как справиться с блокировкой на Одноклассниках и вернуть доступ к профилю: опыт автора после 10-летнего использования и больших затрат на приложения

"Почему меня заблокировали на одноклассниках, несмотря на то, что мой профиль был создан 10 лет назад и использовался только для общения с друзьями, при том что я потратила большие суммы на приложения, а на момент блокировки на моем счету была валюта "оки"? Кроме того, шаблонные ответы службы поддержки не объясняют причин блокировки. Может ли кто-то помочь в данной ситуации, учитывая, что моим последними действиями была личная переписка с друзьями и размещение фото с отдыха? Правоохранительные органы или суд - единственные варианты, которые мне предлагают, или есть другие решения? Что мне посоветуете в данной ситуации?"

| Артём, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Одноклассники - это закрытая частная организация, в правах которой есть право удалять аккаунты пользователей. Клиенты могут создавать свои правила в соответствии с общественно принятыми правилами поведения, и поведение пользователя может привести к блокировке его аккаунта в случае нарушения этих правил. Если вы не согласны с Администрацией, вы вправе обратиться в правоохранительные органы или в суд. Однако, для того чтобы доказать свою правоту в суде, необходимо собрать достаточно доказательной базы и компетентно обосновать свою позицию. В случае обращения в правоохранительные органы вам также следует предоставить свидетельства и документы, связанные с вашим аккаунтом, которые могут помочь им восстановить ваш доступ к аккаунту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копии всех переписок с службой поддержки Одноклассников, где содержатся шаблонные ответы об нарушении регламента.

  2. Копии всех фотографий и сообщений, которые были отправлены или получены на вашем аккаунте за несколько дней до блокировки.

  3. Копия договора на использование приложений в Одноклассниках, если таковой был заключен.

После этого рекомендуется обратиться в правовую консультацию для оценки судебной защиты и подготовки документов для обращения в правоохранительные органы или в суд. Возможно, потребуется провести дополнительные исследования и доказать, что блокировка вашего аккаунта была незаконной или необоснованной.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нужно рассмотреть следующие статьи:

  1. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей в сфере предоставления услуг.

  2. Статья 23 Конституции РФ - право на свободу личной переписки.

  3. Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение прав потребителя, включая возмещение имущественного и морального вреда.

  4. Статья 137.1 Уголовного кодекса РФ - защита конфиденциальности переписки.

  5. Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - ответственность за незаконное ограничение прав потребителя.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего решения данного вопроса в соответствии с законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы