Как составить жалобу в Центробанк на действия банка и защитить свои права по кредиту?

Для составления жалобы в Центробанк на действия Банка, в данном случае ПАО СБ РФ, необходимо указать следующую информацию:

1. Опишите факты нарушения прав банка: указать на то, что банк нарушает законодательство РФ, которое регулирует отношения между банком и заемщиком. В данном случае это может быть нарушение статей, регулирующих условия заключения, исполнения и расторжения договора займа, а также правил организации деятельности банка.

2. Укажите на то, какие статьи Закона нарушены: в данном случае, можно указать на статьи Закона о потребительском кредите, о взаимодействии кредитора и заемщика, а также на иные нормы законодательства, которые были нарушены банком.

3. Предоставьте документы, подтверждающие факты нарушений: в данном случае, это могут быть документы, свидетельствующие о факте взятия кредита, копии договоров и иные документы, которые помогут доказать нарушения со стороны банка.

4. Изложите свои претензии: в данном случае, можно уточнить желаемые меры по возвращению автомобиля, связанные с возвратом неправомерно удержанного имущества, а также уменьшение процентной ставки по займу.

5. Затребуйте от банка предоставить объективную информацию о задолженности: указать на то, что Суд был обманут, тем самым банк предоставил неверную информацию о задолженности, а долг был занижен.

6. Запросите содействие регулирующего органа: в данной части стоит указать на то, что ожидается содействие в решении вопроса, связанного с правовыми нарушениями со стороны банка.

Также можно обратить внимание на существующую Политику Центробанка России, в рамках которой устанавливаются требования к организациям, осуществляющим деятельность в сфере финансовых услуг, включая требования к соблюдению законодательства РФ.

Для написания жалобы в Центробанк на действия банка, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копии договора о кредите и всех дополнительных соглашений.

2. Документы, подтверждающие просрочку платежей.

3. Копия мирового соглашения и заявления на уменьшение годового процента, которое было подано после заключения мирового соглашения.

4. Копия заявления СБ РФ в суд о выдаче исполнительного листа на удержание суммы долга.

5. Выписка о платежах на кредит.

6. Копия исполнительного листа.

В жалобе на действия банка следует ссылаться на статьи законодательства, которые были нарушены, например, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон «О банках и банковской деятельности», Закон «О защите прав потребителей».

В жалобе следует указать все нарушения со стороны банка, начиная с предоставления неверной информации о размере задолженности до проведения незаконной эвакуации автомобиля. Также необходимо указать все меры, которые уже были предприняты для разрешения данной ситуации, в том числе обращение в суд.

После написания жалобы, необходимо ее подать в Центробанк с приложением всех необходимых документов.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами";

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача долга";

Статьи 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статьи 7, 11, 13 Федерального закона "О банках и банковской деятельности";

Статьи 807, 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод требования к третьему лицу".