Как составить жалобу на ТТК за несанкционированное списание за Касперский на 500 рублей

Зачем сняли почти 500 рублей с моего счета без моего согласия за подключение программы Касперский, которой я не пользовался, и как написать жалобу на компанию ТТК?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статьям 14 и 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете право предъявить жалобу на компанию ТТК в связи с неправомерным снятием денежных средств с вашего счета без вашего согласия. Возможно, компания ТТК нарушила ваше право на информацию о предоставляемых услугах и прекратила предоставление услуги Касперский без вашего согласия, однако, продолжила взимать плату за данную услугу. Ваша жалоба должна содержать информацию о факте неправомерного снятия денежных средств, подробное описание ситуации и просьбу о возврате средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: копия договора с компанией ТТК, выписка со счета, подтверждающая снятие денежных средств, а также все другие документы, подтверждающие ваше обращение к компании с просьбой о прекращении предоставления услуги Касперский.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

14 статья Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", 16 статья Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы