Как расторгнуть договор с ТТК без дополнительных выплат

Я начал пользоваться услугами компании ТТК с июня 2022 года. У меня есть собственное оборудование, включая роутер. Я выбрал тариф с ежемесячной оплатой 299 рублей (акция на год). Однако, в последнее время стоимость услуг увеличилась, при этом качество услуг снизилось. Я хочу расторгнуть договор, но в службе поддержки сообщили, что в случае расторжения мне придется выплатить определенную сумму (скрин сообщения приложен). Подскажите, куда я могу обратиться по этому вопросу?

| Герасим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для расторжения договора с компанией ТТК и избежания дополнительных выплат вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги поставщика являются ненадлежащими, потребитель имеет право расторгнуть договор и не выплачивать штрафы или иные дополнительные суммы. В вашем случае, ухудшение качества услуг может выступать в качестве основания для расторжения договора без дополнительных выплат. Однако, для подтверждения факта ухудшения услуги вам потребуется предоставить доказательства, такие как записи звонков, скриншоты сообщений или писем, свидетельские показания и т.д. Обратитесь к юристу для более подробной консультации и подготовки необходимых документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор с компанией ТТК;
- Любые уведомления или претензии, направленные компании ТТК в связи с качеством услуг;
- Записи звонков, скриншоты сообщений или писем, подтверждающие ухудшение качества услуг;
- Свидетельские показания от других абонентов, если таковые имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует права потребителей на получение качественных услуг;
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, где прописаны условия расторжения договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы