Как отказаться от компании ТТК и вернуть ТВ приставку без оплаты: опыт клиента

Как мне вернуть ТВ приставку, предоставленную компанией ТТК, без оплаты ее стоимости и прекратить предоставление услуг телевидения, если качество было отвратительным и обращения к оператору не приводили к решению проблемы, а приостановление услуг невозможно без выкупа оборудования за 5500 рублей, что привело к тому, что я отключил оборудование самостоятельно, а теперь коллекторы требуют оплатить задолженность за оборудование и предоставленные услуги?

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы как потребитель имеете право на отказ от услуги в случае ненадлежащего качества. Ваше обращение к оператору свидетельствует о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг, которые не были устранены даже после неоднократных обращений. Согласно статье 27 указанного закона, при ненадлежащем исполнении договора потребитель вправе требовать замены некачественного товара или услуги, отказаться от исполнения договора, требовать возмещения убытков и иные предусмотренные законом меры защиты прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор на предоставление услуг телевидения с компанией ТТК
- Документы, подтверждающие обращения к оператору для устранения проблем с качеством услуг
- Сообщение оператору о просьбе приостановить предоставление услуг
- Документы, подтверждающие отключение оборудования и проводов (фотографии, видеозаписи и т.д.)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 27 и 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы