Как расторгнуть договор оказания услуг ТТК интернет, если не пользуешься услугой?

Я подключила интернет от ТТК, использовала его 3 дня, а потом перешла на другой провайдер. ТТК отключил мне интернет, но требует оплатить за год, так как я подписала договор на год. Мне не сообщили об этом условии. Когда я обратилась в службу поддержки, мне сказали, что я не имею права расторгнуть договор и должна оплатить его за год, даже если не пользуюсь интернетом. Пожалуйста, помогите мне разобраться в этой ситуации.

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если стороны не предусмотрели иное в договоре, то каждая из них вправе его расторгнуть досрочно по соглашению или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законом. В данной ситуации, важно обратить внимание на условия договора, который вы подписали с ТТК. Если договор не содержит положений о возможности прекращения договора досрочно или об оплате за весь год, то вы можете попросить провайдера снять с вас обязанности по плате за период, в котором вы не пользовались интернетом. Если провайдер отказывается от этого, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании условий договора недействительными. Суд рассмотрит вашу жалобу и примет решение на основании действующего законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подтверждения фактов расторжения договора и неправомерного требования оплаты за год, вам необходимо собрать следующие документы: 1) Копию подписанного договора об оказании услуг; 2) Доказательства ваших обращений к провайдеру с просьбой расторгнуть договор или прекратить предоставление услуги; 3) Доказательства того, что вы перешли на другого интернет-провайдера; 4) Копии переписки с представителями ТТК, в которой они отказывают вам в расторжении договора и требуют оплатить за год.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 450, 451 и 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы