Как решить проблему с долгом по услугам ТТК после расторжения договора

Я расторгнул договор с компанией ТТК по телефону в 2020 году в связи с ситуацией с коронавирусом и им было сказано, что отключение услуг произойдет без необходимости посещения офиса. Однако сейчас, в конце 2022 года, я получил SMS-уведомление о наличии долга в размере 3000 рублей. В момент отключения услуги оставшийся долг составлял около 113 рублей, и я оплатил его через Сбербанк Онлайн в размере 200 рублей в мае 2020 года. Почему возникла эта проблема и как мне поступить?

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ваша ситуация очень неприятна, но есть несколько вариантов решения. Сначала вам стоит обратиться в компанию ТТК, чтобы уточнить причину возникновения долга. Возможно, произошла какая-то ошибка в их системе учета или что-то не было правильно обработано при расторжении договора. Если компания подтвердит наличие долга и его сумму, вы можете попытаться договориться о выплате его частями или просить снизить сумму в силу обстоятельств. Если у компании есть обоснованные основания для требования долга, вам лучше его выплатить, чтобы избежать возможных последствий, таких как отправка требования в суд. Если же вы уверены в своей правоте и считаете, что долг неправомерен, возможно потребуется обратиться в суд и представить свои доказательства. В конечном итоге, выбор действий зависит от решения, которое примет компания ТТК и вашей уверенности в своей правоте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этой проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия расторгнутого договора с компанией ТТК;
- Копии всех платежей и подтверждений о них, включая платеж за оставшийся долг в мае 2020 года;
- Все прекращенные переписки, SMS-сообщения и электронные письма между вами и компанией ТТК, связанные с расторжением договора и возникшим долгом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательстве выполнять договорные условия;
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации о последствиях нарушения договора;
- Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке возмещения убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы