Как составить претензию к автомагазину из-за некачественной запчасти?

Я приобрел(а) деталь от Вашего магазина на [дата покупки], для установки её в моем транспортном средстве. Но к сожалению, после установки этой детали в автосервисе, я обнаружил(а), что деталь не соответствует заявленным характеристикам и не выполняет свою функцию должным образом.

Согласно законодательству Российской Федерации, я, как покупатель, имею право на обмен или возврат товара плохого качества. Я требую компенсацию в размере [указать сумму], за затраты на установку детали в автосервисе и затраты на её приобретения.

Я прошу Вас рассмотреть мое обращение и принять меры для решения этого вопроса.

С уважением, [Ваше имя]

Для составления претензии вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иной документ об оплате, подтверждающий покупку запчасти в магазине автозапчастей.
2. Копия документа, подтверждающего установку запчасти в автосервисе (например, квитанция об оплате услуг автосервиса).
3. Свидетельские показания свидетелей, если они имеются.
4. Фотографии детали, которая оказалась не качественной.
5. Копия письменной заявки на устранение дефекта детали у магазина автозапчастей.

С учетом представленных документов в претензии следует указать следующее:

• дата покупки;
• наименование запчасти;
• номер заказа (если имеется);
• дата установки;
• наименование автосервиса и его контактные данные;
• описание дефекта детали;
• требование о возврате денежных средств, потраченных на покупку запчасти и ее установку;
• указание того, что надлежащего качества товар не было обеспечено;
• установленный срок требуемого устранения дефекта детали.

Претензия должна быть направлена автозапчастному магазину в письменном виде с уведомлением о доставке.

• Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Несоответствие товара договору"
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при приобретении товаров ненадлежащего качества"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при наличии недостатков товара в течение гарантийного срока"