Как составить претензию и вернуть денежные средства: основание и инструкция

Для того чтобы составить претензию на возврат денежных средств необходимо указать следующую информацию:

• наименование организации (продавца);
• дату и номер договора об оказании услуг или продаже товара;
• дату оплаты;
• сумму, которую следует вернуть;
• причины требования возврата;
• требование возврата денежных средств в установленный законодательством срок.

Также необходимо предоставить документы, подтверждающие все указанные выше факты и обстоятельства. Рекомендуется направить претензию на официальный адрес организации с уведомлением о вручении или вручить ее лично ответственному лицу организации, сохраняя копию претензии для себя.

Для составления претензии на возврат денежных средств потребуется следующие документы:

1. Договор или иной документ, на основании которого были произведены денежные платежи;
2. Квитанции об оплате или иные документы, подтверждающие факт произведения денежных платежей;
3. Документы, подтверждающие неправомерность списания денежных средств (например, кассовый чек о неосуществленной покупке, акты сверки, документы об отмене заказа или возврате товара);
4. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность лица, требующего возврата денежных средств.

Также, при составлении претензии необходимо указать сумму, подлежащую возврату, а также обосновать причины требования возврата. Важно помнить, что претензия должна быть составлена в соответствии с требованиями закона и отправлена заявителем по почте с уведомлением о вручении либо лично.

Для решения данного вопроса применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договора возмездного оказания услуг (статьи 779-819). Также могут быть применимы соответствующие статьи Закона о защите прав потребителей (статьи 18-27).