Как составить претензию фитнес клубу: автор сомневается в законности списания тренировок

Я пропустил несколько тренировок из-за болезни, и теперь у меня осталось использовать только 8 из 10 приобретенных в блоке индивидуальных тренировок. Менеджер фитнес клуба утверждает, что две тренировки сгорели из-за ограничения по времени, но я считаю это нарушением моих прав и незаконным обогащением клуба. Я покупал тренировки у конкретного тренера, который не получил деньги за эти две тренировки. Как мне грамотно составить претензию и разослать ее среди других членов клуба?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер, Михаил. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы, как потребитель, имеете право на защиту своих прав при приобретении товаров и услуг. В данном случае, если у вас есть договор с фитнес-клубом, то клуб обязан предоставить вам все услуги, указанные в договоре. Если в договоре не указаны сроки действия индивидуальных тренировок, то клуб не имеет права отказывать в их проведении.

Однако, если вы действительно подписали документ, в котором указано ограничение по времени на проведение тренировок, то у клуба есть право ограничить количество тренировок, которые вы можете провести. При этом, клуб обязан ясно и четко указать данное ограничение при продаже тренировок.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете составить претензию, в которой указать все факты нарушения со стороны клуба. В данной ситуации желательно наличие договора с клубом и документа, подтверждающего ограничение по времени на проведение тренировок.

Также, для урегулирования данной ситуации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд и предоставить доказательства нарушения со стороны клуба.

Надеюсь, мой ответ вам помог и я ответил на ваш вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг фитнес-клуба и блока индивидуальных тренировок, подписанный между вами и клубом.
  2. Листочек, на котором указано ограничение по сроку действия тренировок.
  3. Документы, подтверждающие наличие болезни и невозможность посещения клуба в течение указанного времени.

Основываясь на предоставленных документах, можно отметить следующее. В соответствии с законодательством Российской Федерации, права потребителя защищаются в случае предоставления некачественных услуг, а также в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца.

Если на листочке, который вы подписали, действительно было указано ограничение по сроку действия тренировок, то продавец, в данном случае фитнес-клуб, имеет право считать эти триенировки использованными. Однако, если в договоре не было указано ограничение по сроку действия и вы не были об этом предупреждены до заключения договора, то данная практика может считаться нарушением ваших прав.

Следовательно, рекомендуется составить претензию и проинформировать фитнес-клуб о вашей позиции. В претензии следует указать все факты, связанные с данной ситуацией. Важно упомянуть документы, которые подтверждают вашу болезнь и невозможность посещения клуба. В случае если фитнес-клуб не согласится с вашей позицией, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае, могут включать:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения договоров на оказание услуг;
  • Статьи 18.8, 29, 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые устанавливают права и обязанности потребителей и требования к оказанию услуг;
  • Статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила оплаты за оказанные услуги;
  • Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ограничения ответственности за неисполнение обязательств по договору.

Однако, для составления претензии рекомендуется обратиться к конкретному специалисту, который сможет оценить ситуацию более полно и правильно сформулировать юридические требования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы