Как снизить ставку по ипотеке: права заемщика и куда обратиться, если отказали в ВТБ банке

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации банк вправе изменить условия договора займа, в том числе уменьшить процентную ставку, если это предусмотрено договором. Однако, для изменения условий договора необходимо согласие обоих сторон, а именно заемщика и кредитной организации.

Если банк отказывается снизить процентную ставку по ипотечному кредиту и при этом соответствующий договор не имеет подобного ограничения, заемщик вправе обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд. При этом, в таком случае необходимо обратиться к юристу для подробной консультации и постановки проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Документы о заключении договора ипотеки в 2014 году.

2. Документы, подтверждающие выплату с учетом процентной ставки 11,65%.

3. Заявление о пересмотре процентной ставки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Ответ банка на вышеуказанное заявление.

По результатам рассмотрения вопроса в ВТБ банке Вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, чтобы защитить свои законные интересы и получить консультацию по действующему законодательству в данной ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 450); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 16, 18, 19); - Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности" (статьи 40, 75); - Указ Банка России "О порядке установления размера и изменения размера ключевой ставки Банка России" (п. 2 статьи 1).

По данному вопросу рекомендуется обратиться в банк, где была получена ипотека, а в случае отказа - в Российскую Ассоциацию Развития Жилищного Кредитования и/или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.