Как сделать правильный чек при покупке телефона: права покупателя и возможность потребовать изменение стоимости

Здравствуйте, Валерия. В соответствии с п. 2 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации цена за товар определяется в договоре купли-продажи, который является письменным, если иное не установлено законом. Если вы согласились на стоимость телефона в размере 8300 руб. и оплатили товар, то продавец исполнил свои обязательства по договору купли-продажи. Также, продавец вправе выставить цену на услуги (сим карты и страховку телефона), которые предоставил вам в соответствии с законодательством.

Однако, если представитель продавца, который продал вам телефон и услуги, предоставленные с вами, дал вам заведомо ложную информацию (например, утверждал, что сим-карты и страховка бесплатны), тогда его действия могут быть квалифицированы как мошенничество с умащением средств потребителя. В этом случае вам следует обратиться к юристу для помощи в составлении заявления в полицию с указанием всех подробностей сделки и намерений продавца.

С точки зрения доказательств, чтобы получить обратно полную стоимость телефона, вам нужно убедительно доказать, что продавец дал вам заведомо ложную информацию, а также заявить о пропаже документов, подтверждающих согласие на оформление страховки и приобретение сим-карт. В этом случае вам могут помочь свидетельские показания друзей или знакомых, которые были с вами в момент покупки.

В настоящее время рекомендуем вам обратиться в салон Мегафон, где вы приобрели телефон и запретить выполнять действия от вашего имени, которые могут оказаться мошенническими. Если вы обнаружите проблемы при разрешении конфликта, то вам следует обратиться в суд или в Российскую ассоциацию защиты прав потребителей для получения юридической помощи.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку телефона, сим-карт и страховки; 2. Иные документы, подтверждающие условия покупки телефона, такие как договор на покупку, гарантийный талон и т.д.; 3. Заявление в полицию об утрате (краже) телефона.

Поскольку у Вас нет подписанного Вами договора о страховке и сим-картах, рекомендуется обратиться в салон Мегафон и обсудить ситуацию с менеджером, который Вам продал телефон и дополнительные услуги. Возможно, имеется недоразумение в расчёте стоимости покупки и продавец будет готов помочь решить данную проблему. Однако, в случае отказа салона Мегафон изменить чек на стоимость телефона в размере 9500 руб., Вам стоит обратиться к юристу для получения юридической консультации и подачи иска в суд.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19) и Гражданский кодекс РФ (статьи 421, 422, 433).