Как сдать робот-пылесос по гарантии без инструкции и минимизировать риски проблем в сервисном центре

Как мне сдать робот-пылесос по гарантии, учитывая что у меня есть коробка и чек, но нет инструкции, и есть риск возникновения проблем при сдаче пылесоса в сервисный центр?

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отсутствие инструкции не должно вызвать проблем при сдаче пылесоса по гарантии. Согласно законодательству Российской Федерации, при сдаче товара в сервисный центр по гарантии достаточно предъявления коробки и чека. Инструкция по эксплуатации не является обязательным документом для сдачи товара по гарантии. Гарантийные обязательства возлагаются на производителя, и отсутствие инструкции не лишает клиента права на гарантийное обслуживание.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Коробка, в которой был приобретен робот-пылесос;
- Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость;

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы