Как решить задолженность по кредиту: между банком и коллекторами, агентский договор и права заемщика

Заемщик имеет право требовать предоставления договора между банком и коллекторами, если такой договор был заключен между сторонами. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заемщик вправе требовать от банка или его представителей предоставления информации о задолженности и о всех соответствующих документах и договорах. Однако, новый график оплаты возможен только в случае заключения дополнительного соглашения между банком и заемщиком с участием коллекторов или на основании решения суда в случае обращения заемщика с иском.

Если заемщику необходимо получить информацию о договоре между банком и коллекторами, то ему необходимо обратиться в банк с официальным запросом на предоставление копии данного договора. Однако, банк может отказаться предоставить данную информацию, составив мотивированный отказ.

Относительно нового графика оплаты, заемщик может попросить банк пересмотреть текущий график оплаты и разработать новый график, учитывающий его финансовую ситуацию. Если банк вынужден действовать на основании агентского договора с коллекторами, то заемщик может обратиться к коллекторской компании с предложением о рефинансировании задолженности на более выгодных условиях.

В любом случае, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу или адвокату, имеющему опыт в области кредитного и коллекторского права.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 862-870 (о порядке перевода долга на другое лицо, об агентировании и договоре комиссии).
2. Федеральный закон от 02.07.2010 № 151-ФЗ "Об основах кредитной кооперации" (ст. 25 о правах коллекторских организаций и ограничении их деятельности).
3. Федеральный закон от 02.07.2013 № 152-ФЗ "О персональных данных" (ст. 18 о праве на доступ к персональным данным и об их изменении).