Как решить вопрос с браком в мебели: замена стекол и компенсация за задержку

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", предприятие обязано обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. В случае, если после покупки товара были выявлены скрытые недостатки, потребитель имеет право на безвозмездное устранение таких недостатков, либо на замену товара надлежащего качества. В данном случае, поскольку стекла не были доставлены в удовлетворительном состоянии, Вы вправе требовать от магазина их замены за их счет. Однако, если стекла все еще не заменены и проблема существует в течение значительного времени, Вы также можете потребовать возмещения убытков в виде компенсации за стекла и возможные неприятности, такие как необходимость ждать ремонта мебели дольше планировалось. Относительно Вашего вопроса о возврате мебели, после покупки выявленный брак может являться основанием для возврата. Однако, для этого следует обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате товара и получить информацию о процедуре возврата в данном конкретном случае. Желаю удачного решения Вашего вопроса!

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующие документы: 1. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за товар (шкафы-купе) 27 апреля. 2. Доставочный или иной документ, подтверждающий дату доставки шкафов-купе (30 мая). 3. Заявление о замене стекла, подписанное вами и принятое магазином 12 июня. 4. Копии переписки или иного документа, подтверждающего ваше обращение к магазину в связи с неполучением замены стекол.

Что касается вашего права на возврат данной мебели в связи с браком конструкции (через месяц уже перекосило все двери), то дополнительно потребуются следующие документы: 1. Фотографии шкафов-купе с указанными дефектами в конструкции (перекошенные двери и т.д.). 2. Заявление о возврате товара, датированное не позднее 7 дней со дня обнаружения недостатков.

Что касается компенсации, то согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на снижение цены товара в соответствии с его недостатками (статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В случае нарушения сроков устранения недостатков, вы можете либо потребовать замены бракованного товара, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков в размере стоимости товара и расходов, понесенных при его покупке (часть 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Для получения компенсации и/или замены товара, вам необходимо обратиться к продавцу с уведомлением в письменной форме, в котором должны быть указаны все необходимые детали и сроки. В случае отказа продавца урегулировать вопросы, связанные с дефектами товара, можно обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и потребовать возмещения убытков.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 19 "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества", статья 20 "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества".