Как решить вопрос о возврате стоимости кровати из-за брака?

Мне нужен ваш совет по поводу ситуации с купленной кроватью. Полгода назад я приобрел кровать, но недавно обнаружил брак - после передвижения кровати сломались места креплений на корпусе. Матрас при этом в порядке. В договоре у меня указана только общая цена, отдельно стоимость кровати и матраса не указана. Что мне делать в этой ситуации и какие права у меня есть? Буду благодарен за вашу помощь.

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В вашем случае, так как брак образовался после того, как вы передвинули кровать и сломали места крепления на корпусе, рассчитывать на возврат стоимости товара будет сложно. По законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за повреждения, возникшие из-за использования товара, если они не являются результатом производственного брака или иных недостатков, которые были скрыты продавцом или могли быть обнаружены покупателем только при проведении экспертизы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
- Копия договора покупки кровати
- Копия акта о приемке-передаче товара (если таковой имеется)
- Фотографии повреждений кровати
- Документы, подтверждающие то, что поломка произошла после передвижения кровати

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация регулируется статьей 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (Объективная ответственность продавца):
- Если товар имеет дефекты, что является производственным браком или иными недостатками, продавец несет ответственность за вред, причиненный покупателю.
- Продавец не несет ответственности за вред, причиненный покупателю вследствие неисправности товара, возникшей после его передачи покупателю и вследствие каких-либо действий или бездействия последнего.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы