Как решить ситуацию с переплатой за заказ такси на маршруте?

- Почему стоимость такси, заказанного через приложение, на маршруте, где обычно ее стоимость не превышает 500р, составила 900р и куда мне следует обратиться для решения данной ситуации?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Если у вас есть подтверждение того, что такси стоило меньше 900р при ранее выполненных поездках по этому маршруту, то вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Органы контроля могут проверить корректность действий такси и в случае выявления нарушений применить меры ответственности. Также вы можете обратиться в компанию-перевозчика, с которой у вас заключен договор, и попытаться решить вопрос снижения стоимости поездки на мирный путь.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в компанию-предоставителя такси, которой была заказана услуга, и запросить у них детализацию оплаты за поездку. Также рекомендую сохранить все документы, связанные с этой поездкой, такие как квитанция об оплате, историю переписки с водителем, отзывы о компании и т.д.

Если компания отказывается предоставить необходимые документы или не желает разрешить вопрос в доброй форме, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В таком случае потребуется иметь подробную документацию и доказательства, подтверждающие некорректность действий компании и нарушение прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

  1. Статья 14 Федерального Закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  2. Статья 10 Федерального Закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О перевозках пассажиров и багажа автомобильным транспортом"
  3. Статья 10.1 Федерального Закона от 07 февраля 2011 года № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды" (если стоимость маршрута была завышена в связи с экологическими сборами)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы