Как решить ситуацию, когда магазин не принимает товары назад в течение 14 дней

Прошу обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, срок возврата товара без объяснения причин составляет 14 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, вы имеете право вернуть товар в магазин. В случае, если магазин отказывается принять товар обратно, вам следует обратиться к руководству магазина или направить претензию в письменной форме. В претензии следует указать ситуацию и ссылаться на законодательство Российской Федерации, защищающее права потребителей. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;
2. Копия письменной претензии, отправленной в магазин;
3. Копия ответа магазина на вашу претензию или документ, подтверждающий отсутствие ответа;

Статья 26.1, 26.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».