Как решить проблемы с установленным пластиковым окном: советы и помощь от экспертов

Добрый день! Приобретенные товары должны соответствовать установленным законом требованиям качества и безопасности. Если пластиковое окно имеет недостатки, вы имеете право на замену, возврат денежных средств или на безвозмездное устранение недостатков в установленный срок. Это предусмотрено статьями 18, 19 и 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Если продавец не исправляет недостатки товара, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В данном случае, я рекомендую обратиться к юристам для детальной консультации о возможных действиях в зависимости отхарактера и степени недостатков.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора на установку окна; 2) Список недостатков, которые были замечены, а также даты обращений в фирму по данному поводу; 3) Копии всех ответов и рекомендаций, которые даны вам фирмой во время обращений; 4) Оценка затрат на исправление недостатков, которую вы получили от других специалистов по установке окон.

На основании предоставленных документов, а также учетом действующего законодательства Российской Федерации, можно принять дальнейшие меры для решения данной проблемы, включая обращение в суд или другие инстанции.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество товара" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".