Как решить проблемы с сообщениями на почте, вопросами, мошенничеством и возвратом денег

Ситуация, описываемая в вашем вопросе, напоминает случаи мошенничества, когда жертву обещают выигрыш в лотерее или другом розыгрыше призов, но вместо этого списывают с ее банковской карты денежные средства. Если у вас есть подтверждающие эту ситуацию документы, например, письма или смс-сообщения от мошенников, вам следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В данном случае, вероятность возврата украденных денежных средств будет зависеть от того, как быстро вы обратились в правоохранительные органы и нашли мошенников, а также от наличия надежды на их финансовую ответственность и возможность изъять эти денежные средства.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы:

1. Копию сообщения на почте, которое было получено.
2. Копии всех ответов на вопросы, заданные отправителем сообщения.
3. Копию договора или иных документов, если они были заключены с обманщиками.
4. Копию банковских выписок, подтверждающих снятие денежных средств с карты.
5. Любые другие документы или информацию, которая может помочь в расследовании обмана.

Далее, вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о мошенничестве, которое было совершено. Сообщите, что вам были списаны денежные средства по ошибке и как вы пытались вернуть их. Помимо этого, обратитесь в банк, где вы выпустили карту, и подайте жалобу на списание денег. Опишите, как и когда это произошло и предоставьте им все необходимые документы. Возможно, банк сможет вернуть вам украденные деньги. Если они не смогут это сделать, вам могут помочь юристы, занимающиеся такими вопросами.

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере использования электронных или телекоммуникационных средств передачи информации" Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (ответственность за незаконный доступ к информации, отсутствие контроля за безопасностью передачи информации).