Как решить проблемы с покупкой электронной сигареты и возвратом денег в магазине?

Что делать, если я купил электронную сигарету, но магазин отказывается принять мою претензию и вернуть деньги, в то время как сигарета работает всего несколько дней, а также мне пришлось столкнуться с унижающим отношением руководства магазина? Какие действия необходимы в подобной ситуации?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо следующее: 1. Сохранить все чеки, документы и доказательства покупки электронной сигареты. 2. Обратиться в Роспотребнадзор для оформления жалобы на магазин, который отказывается принимать претензию и возвращать деньги. 3. Предоставить Роспотребнадзору все необходимые документы, включая копию чека и претензию, которую не принял магазин. 4. Ожидать решения Роспотребнадзора по данному вопросу. 5. В случае отказа или неполучения удовлетворительного решения со стороны Роспотребнадзора, обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Чек о покупке электронной сигареты. 2. Претензия, которую не принял магазин. 3. Копия письма или уведомления Роспотребнадзору. 4. Иные документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы