Как решить проблемы с оплатой, заданным вопросом и отсутствием ответа?

Для того чтобы определить возможные действия в данной ситуации, необходимо уточнить, были ли оговорены какие-либо сроки предоставления ответа на вопрос, а также были ли оговорены какие-либо условия в случае невыполнения данных сроков. Если оговоренные сроки были нарушены, возможно стоит обратиться к представителю сервиса, который предоставляет услугу ответа на вопросы, для выяснения причин задержки и возможных способов решения проблемы. Если оговоренные сроки не были установлены, можно обратиться к представителю сервиса с вопросом о предполагаемых сроках ответа и о возможности получения возврата средств за услугу, если ответ будет предоставлен слишком поздно.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в службу поддержки того ресурса, на котором вы задавали вопрос и производили оплату. Вам нужно предоставить все доступные документы о вашей оплате, например, чек или выписку со счета. Также возможно, что вам понадобится предоставить информацию о заданном вопросе и времени его задания. Если служба поддержки не решит вашу проблему, вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы государственной власти и/или суд.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от условий сделки между сторонами и способа оплаты. Наиболее релевантными статьями могут быть статьи 779, 780, 781 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор возмездного оказания услуг. Также могут быть применимы статьи 1022, 1023 Гражданского кодекса РФ, которые касаются обязательств продавца перед покупателем при продаже товаров. Если оплата была произведена через банковский перевод, то также могут быть применимы статьи 392, 393 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют платежные поручения. Для достижения конкретных результатов рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.