Проблемы с КПП новой Лады Калины: почему ОД отказывается помочь и как решить вопрос
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2951790
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения скрытых дефектов в автомобиле, приобретенном у официального дилера, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену комплектующих, если проблемы возникли не по вине покупателя и возникли в течение гарантийного срока. Для начала рекомендуется обратиться к официальному дилеру и потребовать провести гарантийный ремонт или замену комплектующих. Если официальный дилер отказывается выполнить эти требования, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Потребитель имеет право требовать замены автомобиля при наличии в нем значительных скрытых дефектов, которые не могут быть устранены и влияют на безопасность использования автомобиля.
Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы в праве на безопасный и надлежащего качества товар, который соответствует договору. Если вы обнаружили недостатки в товаре, то Вы обязаны незамедлительно уведомить ОД об этом и потребовать от них устранения дефекта. Если ОД не желает устранять дефект, Вы можете обратиться в суд и потребовать возмещения ущерба, НДФЛ или замену товара на аналогичный без недостатков. Рекомендуется написать заявление ОД о наличии недостатков в товаре, сохранить копии документов о покупке, ну и, при нестыковках с ОД, обратиться за помощью к юристу или органам государственной власти на защите прав потребителей.
Для решения этого вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля; 2. Акт приема-передачи транспортного средства; 3. Документы, подтверждающие оплату; 4. Акты и справки, выданные механиками, которые обслуживали данный автомобиль; 5. Рекомендации и замечания ОД, привставшие в ходе эксплуатации автомобиля; 6. Другие документы, необходимые для подтверждения претензий к ОД.
Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в ОД с требованием обеспечить гарантийный ремонт автомобиля. В случае отказа ОД, жалобы и требования могут быть отправлены в налоговую инспекцию для рассмотрения нарушений дилерской компанией прав потребителя. Также возможна подача иска в судебном порядке для взыскания убытков и выплаты компенсации за причиненные неудобства потребителю.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества;
- статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене некачественного товара;
- статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд за защитой своих прав в случае, если продавец не удовлетворил его требования.
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы