Как избежать проблем при покупке лобового стекла для Лада Калины: советы и рекомендации

Как мне вернуть деньги за лобовое стекло с подогревом, которое не подходит для моей Лады Калины и вызвало проблемы со сборкой, если продавец не предупредил меня о том, что стекло не является оригинальным и не выдал мне документы о покупке и гарантийные талоны, а стоимость установки оказалась выше, чем было обговорено?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара потребителю продавец обязан предоставить ему полную и достоверную информацию о товаре, включая сведения об его производителе, комплектации, условиях эксплуатации и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан продавать товары хорошего качества и гарантировать их соответствие заявленным характеристикам. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данном случае потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за неоригинальное стекло на калину, которое некорректно установили в сервисном центре, причем без указанной в договоре стоимости навешиваемых дополнительных материалов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи, либо другой документ, подтверждающий факт покупки стекла с подогревом для автомобиля Лада Калина;
  2. Всю переписку с продавцом, включая сообщения в быстрых мессенджерах, присланные ссылки для оплаты, подтверждения оплаты и напоминания о записи в сервисцентр;
  3. Документацию, переданную сервисным центром при установке стекла;
  4. Документы, подтверждающие дополнительные траты, связанные с установкой стекла от Гранты.

Однако, важно учитывать, что возможно Вам придется обратиться в суд в связи с возникшими проблемами при покупке и установке стекла. Для того чтобы выбрать наиболее эффективный путь решения данной ситуации, рекомендуется обратиться к специалисту в области права потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НДС – Налог на добавленную стоимость (ст. 146-164 Налогового кодекса РФ). Защита прав потребителей (ст. 4.1-4.27.1 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1). О защите прав потребителя (ст. 15-25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1). О международной коммерческой арбитражной (ст. 13.1, 13.2 Федерального закона от 07.07.1993 № 5338-I). Правила продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы