Как решить проблему задолженности за содержание и ремонт жилья после смены УК?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, претензионный порядок является необходимым условием для перехода спора в судебную инстанцию. В соответствии с этим порядком, кредитор должен обратиться к должнику с требованием о возврате денежных средств (в данном случае, задолженности) в определенный срок. Изложенные в вопросе обстоятельства свидетельствуют о том, что Досудебная претензия была направлена в адрес задолжника (вопросодателя) по якобы имеющейся задолженности по оплате за содержание и ремонт жилья за апрель 2015 года.

С учетом того, что прошло более 3-х лет с момента возникновения задолженности, а документ, подтверждающий наличие долга (платежка) был утерян, задолжник (вопросодатель) может обратиться к УК, в которой была оказана услуга, с требованием предоставления копии платежки для уточнения степени своей ответственности по задолженности. Также следует уточнить, какие именно услуги были оказаны УК в апреле 2015 года и какая часть суммы в платежке соответственно была на них рассчитана.

Если задолженность действительно имеется, то задолжник может самостоятельно произвести оплату задолженности (возможно, с использованием услуг коллекторского агентства), либо обратиться с заявлением в суд с целью оспорения суммы задолженности по определенным законным основаниям.

При этом, учитывая, что прошло более трех лет с момента возникновения спорной задолженности, следует обратить внимание на сроки давности для предъявления требований о взыскании долга. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, срок давности для требований о взыскании задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг составляет 3 года, что может сыграть роль при принятии решения о дальнейших действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1) досудебную претензию, полученную от коллекторского агентства; 2) подтверждения оплаты ЖКУ за апрель 2015 года, если таковые имеются; 3) договор на оказание услуг по управлению многоквартирным домом с УК, с которой вы прекратили сотрудничество в мае 2015 года; 4) свидетельства оплаты за ЖКУ после мая 2015 года; 5) все имеющиеся платежные документы за период с апреля 2015 года по настоящее время.

По результатам обзора документов и проведенной проверки можно будет определить наличие задолженности по оплате за содержание и ремонт жилья за апрель 2015 года. Если задолженность будет подтверждена, следует обратиться к коллекторскому агентству с предложением заключить мировое соглашение и объединить задолженность со следующими платежами за ЖКУ для постепенной выплаты. Если же задолженности нет, необходимо обратиться к коллекторскому агентству с требованием о возмещении судебных издержек и морального вреда, возникших в результате их некорректных действий. Также можно обратиться в уполномоченный орган на защиту прав потребителей с жалобой на коллекторское агентство и требованием защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ (ст. 169-173) - по вопросам доказывания наличия задолженности и сроков исковой давности;
• Жилищный кодекс РФ (ст. 96-98, 154) - по вопросам оплаты содержания и ремонта жилья;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 4, 38, 131, 208-209) - по вопросам о порядке предъявления исков, сроках исковой давности, доказывании фактов и расчете сумм задолженности;
• Закон о защите прав потребителей РФ (ст. 14, 18, 25) - по вопросам защиты прав потребителя, порядке предъявления претензий и договорных обязательств.