Как решить проблему задолженности после расторжения договора с Ростелеком: опыт и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае расторжения договора, необходимо проверить наличие задолженности за оказанные услуги. Если в договоре не указаны дополнительные условия, которые обязали бы оплатить дополнительную сумму после расторжения, то претензии к потребителю не могут быть предъявлены.

Если вам пришло письмо от Ростелекома с требованием оплаты долга, не согласны с ним и считаете, что вы все оплатили в полном объеме, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителя, правомерности заявленного требования и оспариванием наличия задолженности. При этом важно иметь подтверждающие документы и свидетелей, которые могут подтвердить вашу позицию.

Кроме того, стоит обратить внимание на действия МБА финанс, которые звонят и требуют оплаты долга. Если они не имеют официального полномочия, то их действия могут считаться противоправными. В таком случае можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Соглашение о расторжении договора с Ростелекомом, которое вы получили в 2015 году. Это соглашение может содержать информацию о вашей задолженности перед Ростелекомом.

2. Письмо о задолженности, которое вам прислали через полтора года после расторжения договора. В этом письме должны быть указаны основания и сумма задолженности.

3. Доказательства того, что вы не должны Ростелекому. Это может быть информация о том, что соглашение не содержит информации о вашей задолженности, а также доказательства оплаты последнего платежа.

4. Рекомендуется связаться с Ростелекомом и попытаться выяснить причины и основание задолженности.

5. Для защиты своих прав и интересов вам рекомендуется обратиться в суд или к юристу для составления искового заявления о признании отсутствия задолженности перед Ростелекомом, либо о возмещении убытков, вызванных сбоями оператора.

6. Желательно также записывать все переписки и звонки с МБА финанс по поводу требований оплаты задолженности.

Применимые статьи закона: статья 434 Гражданского кодекса РФ (о расторжении договора), статьи 10, 421, 435 Гражданского кодекса РФ (о доказательствах в гражданском праве), статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о принципе доверия потребителя), статьи 6, 11, 15 Федерального закона "О связи" (о порядке оказания услуг связи).