Как решить проблему задолженности по займу и потери контактной информации?

Если вы не можете выплатить займ по причине потери контактных данных и договора, то вам следует обратиться в банк или кредитную организацию, участником которых вы являетесь. Расскажите им о своей ситуации и объясните, что вам необходима помощь. Банк или кредитная организация смогут помочь восстановить информацию о вас и вашем займе, а также предложить варианты решения проблемы, например, переоформление договора или реструктуризацию задолженности.

Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Паспорт (оригинал и копия);
2. Документ, подтверждающий факт получения займа (если имеется);
3. Документы, удостоверяющие личность и компетенцию представителя банка или кредитной организации, если вы обращаетесь через представителя;
4. Любые дополнительные документы, которые могут помочь восстановить информацию о вас и вашем займе (например, квитанции об оплате процентов или справки о задолженности).

Для решения данной ситуации применяются следующие статьи:
1. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Возмещение вреда, причиненного гражданину, денежными средствами';
2. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Затрата, связанная с исполнением обязательств';
3. Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Право кредитора требовать замены хуже обеспеченной обязанности', и другие статьи, которые могут быть применимы в вашей конкретной ситуации.