Как решить проблему задолженности по кредиту в Русском Стандарте: опыт и советы

Если кредит был закрыт два года назад, и при этом банк продолжает отправлять письма с требованиями об оплате, возможно, что банк допускает нарушения прав потребителя и не соблюдает законодательство об охране прав потребителей. Следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на банк и запросить обращение в судебном порядке, направленном на прекращение незаконных действий банка. Также можно обратиться к юристу для получения консультации по данной ситуации и правовых действий в данном случае.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт закрытия кредита, а также документы, подтверждающие погашение задолженности. Также могут потребоваться копии всех писем, которые приходят на адрес вашей матери с требованием уплаты задолженности.

Вам следует ознакомиться с договором о кредите, который заключал ваша мать с Русским Стандартом, чтобы убедиться, что все требования кредитной организации были выполнены. После этого вы можете направить жалобу в Росфиннадзор или Центробанк, чтобы получить консультацию и помощь в разрешении данного вопроса.

Если вам нужно правовое сопровождение, необходимо обратиться к опытному юристу, который сможет на основании всех предоставленных документов защитить интересы вашей матери.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и должны быть определены в ходе юридической консультации. Некоторые из возможных статей Закона о потребительском кредите, которые могут быть применимы в данном случае, включают статьи 46, 47, 48 и 49. Однако, для более полного и точного ответа следует обратиться к специалисту в данной области для конкретной юридической консультации.