Как решить проблему задержки оплаты кредита в банке Хоум Кредит: варианты рассрочки и получения уведомлений

По законодательству Российской Федерации, заемщик обязан точно и своевременно выполнять обязательства по возврату кредитных средств. В данной ситуации, если заемщик не уплатил задолженность за два месяца, то банк имел право обратиться к заемщику в отдел по взысканию просроченной задолженности и требовать уплаты. Если заемщик в декабре уплатил сумму, озвученную отделом по взысканию, то это означает, что он согласился на договоренные условия рассрочки погашения задолженности. Однако, если заемщик не получал СМС-уведомления о том, какую сумму и когда необходимо уплатить, не был предоставлен график платежей, то он может связаться с банком и выяснить свою задолженность, сроки ее погашения и запросить график платежей. Также заемщик имеет право обратиться в банк с жалобой на отсутствие уведомлений о задолженности и невыполнение банком своих обязательств.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Договор кредита, подписанный между вами и банком, чтобы узнать условия кредита и права и обязанности сторон по нему.

2. Документы, подтверждающие факт пропущенных платежей и рассрочку задолженности.

3. Письменные уведомления от банка, если они были, с информацией о требуемых платежах и сроках их уплаты.

4. Корреспонденцию с банком и записи телефонных разговоров (если они были), где обсуждались условия и сроки оплаты.

5. Уведомления о задолженности, выданные вам лично или отправленные по почте.

6. Ваши собственные доказательства и документы, подтверждающие факт своевременной оплаты задолженности в последующие месяцы.

После тщательного изучения предоставленных документов и проведения проверки банк может принять различные меры по возврату задолженности. Как минимум, он может попросить вас погасить полную сумму задолженности в короткий срок, может начать процедуру принудительного взыскания долга через суд или через коллекторские агентства. В любом случае, вам, как заемщику, необходимо соблюдать условия договора и по возможности своевременно уплачивать требуемые платежи, чтобы избежать проблем с банком.

Чтобы обеспечить более полный и точный ответ, необходимо уточнить дополнительные детали и обстоятельства случая. Однако, с учетом изложенной информации, можно привести следующие статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Правила уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами".
• Статья 317 Налогового кодекса РФ "Периодичность уплаты налога и сроки уплаты налога".
• Статья 6 Закона РФ "О кредитных историях" "Порядок предоставления информации о кредитной истории и ее использования".
• Статьи 807, 808 Гражданского кодекса РФ "Соглашение о расторжении договора займа" и "Последствия невыполнения заемщиком обязательств по договору займа".

В данной ситуации необходимо обратиться в отдел по взысканию просроченной задолженности банка, указать на отсутствие информации о графике платежей и запросить его. Также следует ознакомиться с условиями договора кредита и просчитать общую сумму задолженности. Если банк нарушил свои обязательства по информированию заемщика о графике платежей, можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В случае наличия факта отправки несуществующих СМС-уведомлений о задолженности, можно также выступить с иском в судебных органах.