Как решить проблему с заказанными бетонными плитами перекрытия: оплата, договор, общение по электронной почте

Следует воспользоваться правами потребителя, предусмотренными Законом "О защите прав потребителей" Российской Федерации. В соответствии с данным законом, Вы имеете право на предоставление информации о товаре (его цене, свойствах и др.), наличие гарантии качества, возврат товара надлежащего качества, а также возврат денежных средств в случае отказа от товара. В данном случае, так как фирма не отвечает на звонки и не дает информации о выполнении заказа, Вы можете обратиться в специальные органы по защите прав потребителей и подать жалобу на данную фирму. Также Вы можете потребовать возврата оплаченных денежных средств за товар, который Вы не получили. В случае если вы не можете найти номера телефонов фирмы или она не отвечает на Ваши звонки, следует обратиться в правоохранительные органы для обеспечения защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам нужно будет подготовить следующие документы:

1. Договор на поставку бетонных плит перекрытия, заключенный с фирмой, в котором указаны условия оплаты и сроки поставки.

2. Копия счета, по которому Вы произвели оплату.

3. Корреспонденцию по электронной почте с фирмой, если таковая имеется, где Вы обсуждали условия заказа и согласовывали детали сделки.

4. Возможно, Вам может потребоваться квитанция об оплате счета.

После подготовки вышеперечисленных документов, Вам следует обратиться к юристу, который сможет проанализировать ситуацию и помочь определить дальнейшие действия. Возможно, заинтересованным сторонам придется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Данный вопрос может быть решен согласно следующим статьям закона:

Статья 454 ГК РФ - Основания признания договоров недействительными;

Статья 435 ГК РФ - Ответственность продавца за нарушение сроков поставки;

Статья 310 ГК РФ - Особенности обязательств по перевозке грузов.