Как решить проблему с задержкой денег на учебу и ошибочным переводом средств

Если маме не могут отдать деньги, переведенные на неверный номер карты, то она может написать претензию к организации, которая переводила деньги. В претензии следует указать свои персональные данные, номер счета, с которого был переведен перевод, номер неверного счета, на который был переведен перевод, сумму перевода и дату перевода. Также в претензии можно указать услуги юриста, если это необходимо. Организация должна рассмотреть претензию в течение 30 дней и принять меры для возврата денег маме. Если организация не реагирует на претензию мамы, она может обратиться в суд.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

• Копию документа, подтверждающего перевод денежных средств на счёт вашей мамы;
• Копию документа, подтверждающего правильность номера карты, на который должны были быть переведены средства;
• Копию документа, подтверждающего перепутанный номер карты;
• Копию договора на обучение, в котором было указано условие перевода денежных средств на карту вашей мамы;
• Копию письма, направленного в бухгалтерию о задержке получения средств;
• Замечания бухгалтерии, отразившие допущенные ими ошибки;
• Копию соответствующих банковских документов, подтверждающих перевод и возврат средств.

С учётом всех указанных выше документов, ваша мама может обратиться за помощью к юристу, который предоставит ей необходимые рекомендации, оценит сложившуюся ситуацию и поможет решить проблему в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми: - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг", в которой регулируется порядок предоставления услуг и ответственность исполнителя за нарушение условий договора; - Статья 329 ГК РФ "Ответственность за нарушение сроков уплаты денежных обязательств", которая устанавливает ответственность за несвоевременную уплату денежных средств; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующая права потребителей и защиту их интересов при заключении и исполнении договоров оказания услуг; - Статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством и недобросовестной деятельностью при предоставлении финансовых услуг.