Как решить проблему с зачислением 120 тыс. руб. на карту через банкомат Сбербанка в Уфе: экспертные рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае не зачисления денежных средств на карту банка через банкомат, необходимо обратиться в отделение банка, в котором была проведена операция, и оформить жалобу на данное событие.

Жалоба должна быть написана в письменном виде и содержать подробную информацию о ситуации, включая дату и время операции, сумму денежных средств, а также копию квитанции об операции или другие документы, подтверждающие факт зачисления денежных средств на карту банка.

При обращении в отделение банка следует требовать возмещения ущерба, который был нанесен в связи с не зачислением денежных средств на карту банка. Если банк не принимает меры по возврату суммы, то можно обратиться в регулирующие органы по защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где была совершена операция, и предъявить документы, подтверждающие факт зачисления денежных средств на карту. Кроме того, для составления жалобы на банк необходимо предоставить документы, подтверждающие факт совершения операции в банкомате (наличие квитанции, снятий суммы с банковского счета и т.д.). В форме жалобы следует указать все обстоятельства случившегося и требовать возврата зачисленных на карту средств. Если Сбербанк отказывается принимать меры по возврату денег, то можно обратиться в судебные органы с иском о взыскании причиненного ущерба.

Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Неденежные расчеты" и статьи 16.1 и 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".