Как решить проблему с выплатами в интернет-игре и вернуть вложенные деньги?

Что делать, если я не получил выплату в интернет-игре, куда я вложил свои 5 000 рублей с обещанием выплаты в размере 80 000 рублей, запросил выплату через тех. поддержку на сумму 140 рублей, но не получил ответа, и сервер продолжает работу, но при попытке запросить выплату я получаю сообщение о необработанных средствах, которые уже висят на сервере целый год? Как вернуть мои потраченные деньги в данном случае?

| Гость, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Рекомендую обратиться к администрации игры через различные каналы связи (например, электронную почту или социальные сети), предоставив доказательства своих вложений и выигрышей, а также указав проблему, возникшую с выплатами. В случае отсутствия ответа обратиться в Роспотребнадзор или другие подобные организации, которые могут рассмотреть данную ситуацию и попытаться защитить права потребителя. Важно знать, что предоставление личных данных другим игрокам или администрации игры может повлечь за собой риски, поэтому рекомендую не указывать их в открытых источниках связи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения проблемы необходимо собрать следующие документы и информацию:

  1. Копии всех чеков и документов, связанных с платежами на данном сайте.

  2. Скриншоты всех запросов на выплату с сайта и все ответы от технической поддержки.

  3. Дата и время последнего запроса на выплату и все последующие действия по данному вопросу.

  4. Копию лицензии игрового оператора, который управляет сайтом.

  5. Копию пользовательского соглашения в соответствии с которым были оказаны услуги.

  6. Связь с технической поддержкой и попытки решения проблемы.

Далее необходимо обратиться в службу поддержки данного игрового оператора, чтобы получить возмещение затраченных денежных средств и решить данную проблему. Если данное решение не будет получено, возможно, потребуется обратиться в суд с требованием возместить убытки. В этом случае, необходимо обратиться к юристу, чтобы получить подробную консультацию и информацию о правовых возможностях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 158. Кража;
  2. Статья 159. Мошенничество;
  3. Статья 171. Незаконное предпринимательство;
  4. Статья 180. Незаконные операции с деньгами или имущественными правами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы