Как решить проблему с возвратом денег за абонементы в зале: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанной услуги в любое время до ее получения, а также в течение 14 дней со дня получения товара или подписания договора на оказание услуги. В случае отказа, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар или услугу денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Надлежащим образом оформленное заявление о возврате денежных средств является достаточным основанием для их возврата.

Следовательно, если у покупателя имеются доказательства соблюдения процедуры отказа от услуги, включая оформленные заявления о возврате денежных средств, то он вправе требовать возврата всей уплаченной за услуги суммы в установленные законодательством сроки. Налагать на потребителя какие-либо штрафные санкции не предусмотрено законодательством РФ.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству фитнес-клуба с письменным требованием о возврате денежных средств в установленный законодательством срок. Если руководство клуба отказывается исполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копию договора на приобретение абонементов и дополнительных условий, если они имеются.

2. Заявления на возврат денежных средств, подписанные управляющим клуба.

3. Копии документов, подтверждающих оплату абонементов.

4. Копии документов, подтверждающих фактическое использование абонементов.

По данному вопросу необходимо обратиться к администрации клуба с требованием вернуть сумму с учетом законодательных норм и правил, а также полагающихся к Вам по договору на приобретение абонемента. Если администрация клуба по-прежнему отказывается выполнять свои обязательства, то необходимо обратиться за помощью к юристам для защиты своих прав и интересов.

Статья 29 Федерального Закона "О защите прав потребителей".