Как решить проблему с возможным незаконным договором кредита и коллекторскими звонками: исходы в Роспотребнадзоре, Роскомнадзоре, Прокуратуре и Суде. Вовлечение СМИ возможно.

Как мне решить проблему с коллекторами, которые звонят по трем номерам телефонов без предъявления документов и требуют оплату задолженности за кредит, который был оформлен банком А самопроизвольно, без моего согласия, но при этом банк завел сумму задолженности за обслуживание? Банк Б, купивший банк А, аннулировал списания и не имеет претензий, но не предоставляет документов, а результат возможной вовлеченности Роспотребнадзора, Роскомнадзора, Прокуратуры и Суда пока неизвестен, возможно, стоит вовлечь СМИ в данную ситуацию?

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сумма, которую можно выиграть по данному иску, зависит от различных факторов, и, соответственно, подсчитывается индивидуально в каждом конкретном случае. В данном случае основной вопрос заключается в том, была ли получена согласительная записка между банком А и клиентом относительно претензий по выпущенной карты, и была ли данная записка оформлена в соответствии с законодательством. Если такая записка была, то выиграть в данном иске будет трудно. Если, однако, такой записки не было, а банк продолжал требовать оплату за выпущенную карту, то в этом случае можно обратиться в суд, для получения возмещения за моральный ущерб и неправомерное использование персональных данных. Однако, решение нужно принимать на основании детального изучения документов и всех обстоятельств дела. В связи с этим, я рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на такого рода спорах. Что касается государственных инстанций, то если у вас есть законные основания полагать, что была нарушена ваша конституционная права права, вы можете обратиться в прокуратуру. Если же вы полагаете, что ваше право на частную жизнь нарушено, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Однако, я еще раз подчеркиваю, что установленная порядком определения возмещения и решения споров процедура может достаточно серьезно расходоваться во времени и требовать специальных источников финансирования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Депозитный договор, заключенный с банком А. 2. Документы, подтверждающие то, что после окончания действия депозитного договора банк А самовольно оформил кредитный договор и выпустил карту. 3. Документы, подтверждающие что карту ни разу не активировали и не забирали из банка, а договор не подписывался. 4. Документы, подтверждающие устранение вопроса и снятие претензий в 2010 году. 5. Документы, подтверждающие, что претензий от банка Б нет. 6. Документы, подтверждающие полномочия коллекторов от банка Б. 7. Записи многократного общения по телефонам горячих линий с коллекторами.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд, подать иск на банк и коллектора о защите нарушенных прав, связанных с использованием личной информации. На основании представленных документов суд вынесет решение, которое, возможно, будет обязывать банк и коллекторов прекратить незаконное использование личной информации и возможно выплатить определенную сумму компенсации за причиненный вред. В случае недобросовестных действий банка и коллекторов, возможно потребуется обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратуру и СМИ, чтобы защитить свои права и интересы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 23, 152, 309);
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 13.11, 14.1);
  • Федеральный закон "О персональных данных" (статьи 4, 6.5, 8, 9, 22, 23);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 47, 125, 198, 205, 222-224);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 19, 21).

Решение данного вопроса возможно через обращение в суд с иском против банка и коллекторов на основании указанных нормативных актов. Необходимо обратить внимание на давность предъявления иски и право на защиту персональных данных. При необходимости, можно также обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратуру и СМИ для дополнительной защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы