Как решить проблему с коллекторскими звонками по долгу по микрозайму

Действия коллектора, угрожающие и оскорбительные выражения, а также систематические и надоедливые звонки могут быть законодательно признаны как незаконные действия коллектора. В данном случае Вам следует обратиться в коллекторскую компанию либо в банк, выдавший микрозайм, с жалобой на поведение коллектора, предоставив доказательства нарушений и требуя остановки действий коллектора и защиты своих прав. Также рекомендуется вести запись всех звонков с коллектором и сообщать о них в правоохранительные органы.

Если коллекторские действия приводят к такому неадекватному поведению, Вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о нарушении Ваших прав. Для этого приготовьте следующие документы:

1) Копии документов, подтверждающих факт займа или кредита; 2) Копии записей о дате, времени и содержании звонков, в том числе с номера неизвестно; 3) Копии сообщений, если коллектор отправляет Вам угрозы и оскорбления, с отметками о дате и времени получения; 4) Свидетельские показания знакомых, которым коллектор также звонит с угрозами и оскорблениями; 5) Любую другую информацию, которая может помочь в решении данного вопроса.

Заявление может быть подано в местном отделении полиции или в прокуратуру. Будьте готовы предоставить все необходимые документы и свидетельские показания.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 4.1 Федерального закона "О коллекторской деятельности" - коллектор не может использовать насилие, угрозы насилия, оскорбления, непристойные выражения, высказывать угрозы, преследовать должника или его родственников или близких лиц, а также отправлять звонки с неопределенных номеров с целью запугивания;

• Статья 119.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - использование коллектором насилия или угрозы насилия может быть квалифицировано как преступление;

• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - должник вправе требовать от коллектора соблюдения его прав и законных интересов, а в случае нарушения этих прав, обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав.