Как решить проблему с займом в МФО и коллекторскими звонками

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторские организации не имеют права использовать угрозы и насилие при взыскании долга. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в МФО и ознакомить их с ситуацией. Если звонки от коллекторов будут продолжаться, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав, а также обратиться в суд для решения спора с МФО.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Копия договора займа, который был заключен с МФО.

2. Копии служебных записок, протоколов заседаний и других документов, свидетельствующих о том, что вы пропустили платеж.

3. Справки о нахождении на лечении у врача, за которое был взят займ.

4. Копии документов, подтверждающих факт незаконных действий коллекторов.

5. Копии жалоб на коллекторов в правоохранительные органы, либо на сайты различных общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей.

С учетом предоставленной информации, несоблюдение сроков погашения кредита является правомерным основанием для перехода права требования по этому кредиту к коллекторскому агенту. При этом, действия коллекторов могут оцениваться как незаконные в случаях их поведения, нарушающего Конституцию РФ, законы и моральные нормы общества.

Чтобы избавиться от звонков, рекомендуется обратиться к представителю юридической компании, который поможет вам оценить ситуацию и разработать стратегию по защите ваших прав. Также можно направить коллекторам запрещающее письмо, в котором указать все телефоны, которые необходимо перестать использовать для звонков и смс.

Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" и статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения требований законодательства о защите прав потребителей со стороны МФО.