Как решить проблему с ВостокФинанс: продажа долга, оплата без документов и звонки от компании

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитор официально должен уведомлять заемщика о продаже долга, предоставлять соответствующие документы, такие как договор купли-продажи долга. В случае отсутствия таких документов, уведомлений и официальных запросов о выплате, Вы можете считать весьма сомнительными любые требования об оплате долга. Однако, для уточнения деталей существования долга и правомерности требований, Вам, возможно, следует обратиться в банк, который выдавал кредит, а также в соответствующие органы защиты прав потребителей. В отношении звонков и смс-сообщений от представителей "ВостокФинанс" Вам стоит проинформировать них о том, что вы ознакомились с действующим законодательством и требуете от них предоставить необходимые документы и уведомления, прежде чем осуществлять какие-либо выплаты. Если представители все же продолжают звонить и отсылать вам смс-сообщения, не связанные с официальными запросами, Вы можете предъявить им обвинения в нарушении Ваших прав, в частности, в нелегальном принуждении к выплате долга, и обратиться в компетентные органы и/или суд.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Запросите у "ВостокФинанс" документы, подтверждающие, что они действительно являются правопреемниками по кредиту и имеют право требовать погашения долга.

2. Если представитель "ВостокФинанс" предоставил документы, убедитесь, что они действительны и соответствуют законодательству РФ.

3. Если представитель "ВостокФинанс" не предоставил документы, то заявите ей/ему о своей позиции и требуйте официальное уведомление от компании.

4. Проверьте, не является ли данная ситуация мошеннической. Если вы сомневаетесь, можно консультироваться с юристом или обратиться в правоохранительные органы.

5. Если компания подтвердила свои права на требование погашения долга и предоставила соответствующие документы, то следует оплатить долг в указанный срок.

6. В случае неприемлемого поведения представителей компании, можно обратиться в организацию, которая регулирует деятельность коллекторов - Ассоциацию "Национальное объединение коллекторов".

Применимые статьи: - Гражданский кодекс РФ (статьи 317 - 330); - Федеральный закон от 29.07.1998 г. № 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (статьи 3 - 6); - Федеральный закон от 29.12.2004 г. № 189-ФЗ "О кредитных историях" (статья 6); - Федеральный закон от 21.07.1997 г. № 116-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (статья 25).

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, который выдал оригинальный кредит, и получить информацию о том, действительно ли долг был продан "ВостокФинанс". В случае подтверждения продажи, следует связаться с "ВостокФинанс" и запросить официальные документы, подтверждающие право на взыскание долга, а также договор купли-продажи долга. Если документы не предоставлены, можно обратиться в суд с требованием прекращения незаконных действий "ВостокФинанс". Одновременно стоит обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.