Как решить проблему с пропажей телефона: подробности и рекомендации

Как мне поступить, если я отдал телефон в магазин 20 января 2018 года, но до настоящего времени (6 марта 2018 года) не получил его обратно, несмотря на претензию, поданную в магазине и взятую подпись на нашем экземпляре, а также требование письменного ответа и уведомление о том, что я лично приеду в магазин за ответом, если ответ не последует в течение 10 рабочих дней?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в течение 10 рабочих дней ответа от магазина не последует, то следует обратиться в суд с иском о возврате телефона или возмещении его стоимости. Необходимо подготовить все необходимые документы, включая подтверждение передачи телефона и копии претензии. Однако, рекомендуется предварительно обратиться к юристу для получения консультации и определения возможных рисков и затрат в данном деле.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы: 1. Копия документа о передаче телефона (например, договор купли-продажи). 2. Копия письменного заявления о возврате телефона, которое было передано в магазин. 3. Расписка, полученная при передаче заявления в магазин. 4. Копия письменных претензий, которые были предъявлены магазину. 5. Любая другая переписка или документы, которые приобрели отношение к данной ситуации.

Если в течение 10 рабочих дней не будет получен ответ от магазина, то необходимо продолжать связь путем направления повторных претензий и запросов на возврат телефона, а также обратиться в суд, представив доказательства передачи телефона и бездействия магазина по возврату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи закона зависят от контекста и обстоятельств ситуации. В данном случае, возможно будут применимы следующие статьи: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на изъятие имущества"; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных правонарушением"; - Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы