Как решить проблему с пробкой при покупке алкоголя в магазине: право на обмен и наличие чека

У меня проблема с бутылкой алкоголя, которую я купил в магазине 4 декабря 2013 года. У меня есть чек на товар, но возникла проблема с пробкой. Я точно знаю, что у меня есть право на обмен товара. Как мне получить замену за бутылку с проблемной пробкой?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если вы обнаружили скрытый дефект товара, который не позволяет его использовать по назначению, то вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар. В этом случае важно сохранивть чек и обратиться в магазин, где была приобретена продукция, в течение 14 дней с момента покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен алкоголь, с чеком и проблемным товаром. При обращении в магазин потребуется предъявить чек и товар. Магазин имеет право провести проверку на свой страх и риск. В случае, если товар является бракованным и у него есть дефекты, соответствующие требованиям законодательства, покупатель вправе обменять товар или вернуть деньги. Также стоит учитывать, что срок обмена товара может быть ограничен действующим законодательством РФ и правилами конкретного магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

  • Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение срока годности или в течение гарантийного срока.

  • Положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 458-477), которые регулируют отношения между продавцом и покупателем, в соответствии с которыми потребитель имеет право на обмен товара в случае его ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы