Как решить проблему с получением денег по 115фз от мегафона: советы и инструкции

Здравствуйте! Согласно требованиям 115-ФЗ, оператор связи обязан уведомить пользователя о списании денежных средств, а также предоставить ему документы, подтверждающие совершение расхода. Если у Вас нет чеков, необходимо обратиться в клиентскую службу мобильного оператора для получения необходимых документов. В случае отказа мобильного оператора предоставить документы, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права как пользователя услуг связи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки оператора связи "Мегафон" и уточнить какие именно чеки нужны для подтверждения платежей и где их можно получить. В случае отказа оператора связи от выплаты расходов, связанных с использованием телефонной связи в соответствии с 115-ФЗ, следует обратиться в органы защиты прав потребителей для решения спора в соответствии с законодательством РФ. Необходимые документы для этого будут зависеть от конкретной ситуации и объема потребности в юридической помощи.

Статья 115 Федерального закона от 07.02.2011 N 7-ФЗ "О защите прав потребителей" и статья 1231 Гражданского кодекса Российской Федерации.