Как решить проблему с получением анализов в платной клинике: отказ администратора отправить на почту и права клиники

В соответствии с законодательством Российской Федерации, пациенты имеют право на доступ к своим медицинским данным, в том числе анализам. Клиника должна соблюдать конфиденциальность и защищать личные данные пациента. В таком случае, клиника может предоставить анализы родителю ребенка иным способом, согласованным с пациентом, включая отправку документов по электронной почте, если она не противоречит внутренним правилам клиники и требованиям конфиденциальности. Если клиника отказывается предоставить анализы, не соглашаясь на предложенный Вами способ получения, то необходимо обратиться в медицинскую организацию с письменными требованиями о предоставлении копии анализов и ссылкой на нормативные акты, регулирующие этот процесс.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся юридические документы, подтверждающие Вашу личность, договор с клиникой (если имелся), квитанция об оплате услуг клиники (если имеется) и любые другие документы, связанные с обращением Вашего ребенка в платную клинику. Также стоит обратить внимание на правила предоставления медицинских услуг, которые могут содержаться в договоре с клиникой или на их официальном сайте. По законодательству Российской Федерации Вы имеете право на доступ к своим медицинским данным и анализам, полученным в рамках обращения в медицинскую организацию. Если администратор клиники отказывается предоставить Вам эти данные, Вы можете обратиться в правоохранительные и медицинские органы за помощью.

Статья 20 Федерального закона от 22.11.1995 г. № 170-ФЗ "Об общественном здоровье и защите прав граждан при осуществлении деятельности в области здравоохранения" и статья 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".