Как решить проблему с покупкой в рассрочку: отсутствие договора и непонятность сумм платежей

Как мне разобраться с рассрочкой, если у меня нет договора купли-продажи, а только СМС с информацией о платежах? Я купила товар на сумму 6400 в рассрочку на 6 месяцев и сделала первые два платежа 1100 и 1700 соответственно. Однако, в конце года мне пришла СМС о необходимости внести 2500 за январь, но в январе уже потребовали оплатить 3400. Я не оплатила из-за непонятной суммы в СМС, а в ответ мне выставили счет на 3420 с пеней, не ясно на каком основании. Когда я попросила договор купли-продажи у продавца, мне начали угрожать. Кроме того, мой долг передан в экспресс кредит, хотя мне не был предоставлен договор об этом и я не давала на это согласие. Как мне решить эту ситуацию?

| Борис, Москва

2022-12-19

Категория: Защита прав потребителей

2 2

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства о покупке товара в рассрочку, такие как чеки или квитанции об оплате, а также смс-сообщения, которые содержат информацию о суммах платежей и сроках. По их основанию можно будет доказать факт заключения договора купли-продажи с условием рассрочки.

Если магазин отказывается предоставить договор, вы можете обратиться в суд с требованием предоставить его. В таком случае, необходимо будет предоставить все имеющиеся доказательства, подтверждающие факт покупки товара в рассрочку и суммы платежей.

Кроме того, если ваш долг был передан экспресс-кредитору, необходимо уяснить основания для такого действия и требовать предоставления соответствующих документов от магазина.

#5095399 2022-12-19 18:30:31

Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

Чеки или квитанции об оплате товара в рассрочку
Смс-сообщения с информацией о суммах платежей и сроках
Документы, подтверждающие передачу вашего долга экспресс-кредитору
Запрос в магазин о предоставлении договора купли-продажи

#5095400 2022-12-19 18:32:11

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 454, 483, 488, 490 и 492 Гражданского кодекса Российской Федерации

#6232475 2022-12-19 18:34:01

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Взыскание военной страховой выплаты инвалидам и афганцам

Опыт юристов поможет:

разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.

Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников

Услуга поможет решить следующие проблемы:

оформить требование по взысканию для всех наследников;
составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Решение жилищных споров военнослужащих

В итоге получите: