Как решить проблему с подменой паспортных данных и долгами коллекторов: советы для жителей Челябинской области

Ситуация, описанная Вами, может быть связана с кражей личных данных Вашей мамы и их использованием для совершения мошенничества. Для того, чтобы защитить интересы Вашей мамы, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о краже ее личных данных и финансовых преступлениях, совершенных на их основе. Также необходимо направить запросы в банки и коллекторские агентства с требованием выяснения фактических обстоятельств, связанных с задолженностью и уточнением паспортных данных должника. В случае если будет подтверждено, что должником является именно та женщина, чьи данные были использованы для мошеннических целей, Вашей маме будет необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации – для удостоверения личности.

2. Свидетельство о рождении мамы – для подтверждения ее личности.

3. Письменное заявление о том, что ее паспортные данные были подменили – для доказательства того, что у мамы произошла ошибка в данных, и она не несет ответственности за задолженность.

4. Свидетельство о рождении тезки, а также документы, свидетельствующие о ее месте жительства и месте работы (если таковые имеются) – для установления личности этой женщины.

5. Документы, связанные с зарплатой мамы – для подтверждения того, что ей удерживают деньги.

6. Копии всех документов, представленных в банк, чтобы подтвердить, что были предоставлены неправильные паспортные данные.

7. Письменные требования к коллекторам и банку с требованием прекращения взыскания долга с мамы.

8. Вся переписка с коллекторами и банком – для подтверждения того, что мама несколько раз сообщала, что она не должник.

Далее, мама должна обратиться к юристу, чтобы оценить ситуацию и продумать дальнейшие действия. На основании предоставленных документов юрист сможет составить заявление в суд, с требованием признать отсутствие у мамы задолженности по кредиту, а также с требованием возмещения морального вреда и убытков, которые были ей причинены в связи с ошибкой в данных.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 14, Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации статьи 2, 22, 23, 24, 189; Федеральный закон "О персональных данных" статьи 2, 3, 6-8, 10; Уголовный кодекс Российской Федерации статьи 272, 273, 327.