Как решить проблему с переносом рейса и долгим ожиданием в Дубаи: советы и рекомендации

В данной ситуации следует обращаться в авиакомпанию, которая указана на билетах. Возможно, возникла ошибка при покупке билетов и ваш рейс был изменен на другой. Если авиакомпания подтвердит, что они не продавали вам билет на запланированный рейс, то следует обратиться к тур оператору, который продал вам эти билеты, и требовать возмещения ущерба, который вы понесли в результате этого инцидента. В дальнейшем возможно потребуется обратиться в суд, если договоренности не удовлетворят обе стороны, однако это зависит от многих условий и деталей происшествия, которые я не могу оценить без дополнительной информации.

Для решения данной ситуации вам может потребоваться следующая документация:

1. Копия билетов на рейсы, которые были куплены, где указаны наименования авиакомпаний и даты вылетов, а также условия перевозки.

2. Копия паспортов всех пассажиров, которые должны были лететь.

3. Копия письма, которое вы направили тур оператору и/или авиакомпании, в котором вы обозначили свою проблему.

4. Копия ответа тур оператора и/или авиакомпании, где прописаны их действия.

5. Копия любой документации, полученной от авиакомпании и/или аэропорта, которая может помочь в вашем дела.

В данной ситуации начинайте с общения с авиакомпанией, которой вы покупали билеты. Если они не смогут помочь, обращайтесь к тур оператору. Если вопрос оставлен нерешенным, вы можете обратиться в органы государственного надзора и контроля в сфере авиации или суд. Однако, прежде чем обращаться в суд, убедитесь, что имеете в руках все доказательства для подтверждения своих требований.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: 1) Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Порядок перевозки грузов и пассажиров" 2) Статья 1068 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение перевозки пассажиров и грузов" 3) Статья 14 Федерального закона от 23.02.2013 "Об защите прав потребителей" "Права потребителя на информацию об услуге и требования, предъявляемые к ее качеству"