Как решить проблему с оплатой в интернет-магазине: советы после оферы и блокировки сайта и телефона

Перед тем как предпринимать какие-либо действия, необходимо уточнить основания блокировки сайта и телефона. Если причина блокировки связана с нарушением законодательства, то следует обратиться к компетентным органам, таким как полиция или Роскомнадзор. Если же причина блокировки неизвестна, можно обратиться в интернет-магазин с запросом разрешить ситуацию и возместить ущерб. Если компания не отвечает на обращения или отказывается возмещать ущерб, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав на основании законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо будет обратиться к юристу и подготовить следующие документы:

1) Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт оплаты техники;

2) Техническая спецификация товара;

3) Скриншоты страницы сайта интернет-магазина, на которой производилась покупка;

4) Корреспонденцию с продавцом (если была).

На основании этих документов юрист сможет выявить нарушения со стороны продавца и определить дальнейшие действия, направленные на защиту прав потребителя. Для этого могут быть применены различные методы решения вопроса, включая составление претензий, подачу заявлений в суд и другие юридические мероприятия.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Оферта".

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Информирование потребителя о товаре (работе, услуге)".

3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "О праве потребителя на получение качественного товара (выполнение работы, оказание услуги)".

4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "О порядке рассмотрения претензий потребителей".

5. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Порядок исполнения обязательств".

Для полноценного решения вопроса, необходима дополнительная информация.