Как решить проблему с незабранной посылкой, искусственных ограничений, SMS и звонками от интернет-магазина, после увольнения?

Что мне делать, если посылка не была забрана из-за финансовых трудностей, а интернет-магазин хочет подать в суд, а на мой телефон присылают SMS со статьями Кодекса и звонят каждый день, к тому же я был уволен с работы?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если интернет магазин требует от вас вернуть товар, который вы заказали, но не забрали из-за финансовых трудностей и увольнения, то он в праве обратиться в суд. Однако, если товар был доставлен не в срок или в ненадлежащем качестве, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права. Несмотря на это, если интернет магазин назойливо доставляет вам смс и звонки каждый день, это может нарушать ваши права на неприкосновенность личной жизни. В таком случае, вы можете обратиться в органы государственной власти с жалобой на незаконные действия интернет магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. В данном случае наиболее применимыми законодательными актами являются Закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.

В первую очередь, необходимо узнать, был ли заключен договор купли-продажи между интернет-магазином и заказчиком, и были ли выполнены все условия поставки товара, включая оплату и доставку. Если условия договора были выполнены полностью, то интернет-магазин не имеет права требовать возврата товара и проведения возвратной операции.

В случае, если договор был заключен и товар был доставлен, но покупатель по каким-либо причинам не смог взять его, необходимо связаться с интернет-магазином и уведомить о причинах задержки получения товара. Возможно, магазин предоставит дополнительное время для получения товара.

Если интернет-магазин не согласится с таким вариантом и продолжит требовать возврата товара, необходимо обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в судебном порядке. Юрист поможет составить претензию, обосновать свои позиции в суде и представить доказательства своих требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Существует несколько статей законодательства РФ, которые могут быть применены в данной ситуации:

  • Статья 310 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи") - определяет права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора купли-продажи, в том числе и по вопросу невыполнения покупателем своих обязательств.

  • Статья 76 Трудового кодекса РФ ("Сокращение численности или штата работников") - регулирует порядок прекращения трудового договора по инициативе работодателя.

  • Статья 333.21 Гражданского кодекса РФ ("Раскрытие коммерческой тайны") - определяет правовой режим коммерческой тайны и устанавливает ответственность за ее незаконное раскрытие.

  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет основные права и обязанности потребителя при покупке товара в интернет-магазине, в том числе право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества.

По конкретной ситуации необходимо провести дополнительный анализ и определить наиболее применимые статьи закона. Для решения данного вопроса также может потребоваться юридическая консультация и представление интересов в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы