Как решить проблему с неправильно отправленной парфюмерией: советы по электронной переписке и правовые аспекты

Здравствуйте! Для предоставления переписки по электронной почте в суд вам необходимо сделать скриншоты данной переписки и сохранить их на своем устройстве. Существует возможность предоставления скриншотов в суд через интернет, например, с помощью электронной почты суда или через электронную систему судебных дел. Заверение данной переписки не требуется, однако, если представление доказательств возможно только в бумажном виде, они могут быть заверены нотариально.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить суду следующие документы:

1. Скриншоты переписки по электронной почте с продавцом, которые подтверждают факт заказа парфюмерии, а также несоответствие поставленного товара заказанному. Скриншоты могут быть предоставлены через интернет в форме электронных документов или распечатаны для представления в суде.

2. Копии документов, которые подтверждают факт оплаты заказа парфюмерии, например, счета-фактуры, электронных платежных документов.

3. Документ, подтверждающий тот факт, что продавец не предоставил заказанный товар или предоставил не прошедший контроль качества.

Скриншоты необходимо заверить нотариально или они могут быть заверены секретарем суда при предоставлении на заседании суда.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации – права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества;

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации – сроки для предъявления требований к продавцу в случае продажи товаров ненадлежащего качества;

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – права и обязанности продавца в случае продажи товаров ненадлежащего качества;

Статья 30 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» – порядок обработки персональных данных и требования к защите таких данных;

Статья 149 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации – доказательства, допустимые в суде;

Статья 151 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации – использование информационных технологий в судебном процессе.

Ответ на вопрос о необходимости заверения переписки по электронной почте зависит от конкретных требований суда и решения судьи.