Как решить проблему с неопределенным долгом на квитанцию на сумму 1656,15 руб.? Подтвержденная оплата за указанные месяцы, но нет конкретного ответа от ЕРЦ.

Добрый день! Для установления факта наличия какого-либо долга Вам следует обратиться в Законодательную базу данных для получения информации о федеральных, региональных и муниципальных долгах. Также рекомендуется обратиться в организацию (например, водоканал, который обслуживает Вашу квартиру) с запросом на предоставление письменного подтверждения наличия задолженности и ее размера. Если факта наличия долга не подтверждается, то можно составить заявление о защите своих прав в Роспотребнадзор и в судебные органы. Также можно обратиться в органы местного самоуправления или в другие государственные органы, занимающиеся защитой прав потребителей.

Для разрешения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Копии долговых квитанций и оригиналы подтверждений оплат за месяцы, которые указаны в квитанциях.

2. Запрос в ЕРЦ на предоставление точных сведений о долге в соответствии с трактовкой ст. 14 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с указанием даты и номера запроса.

3. Копии всех имеющихся документов, которые могут подтвердить, что долг не существует.

4. Обращение в суд с иском об установлении факта отсутствия задолженности.

Если органы власти, в том числе ЕРЦ, не смогли выяснить сведения о долге, то следует обратиться в суд, который рассмотрит доказательства и примет окончательное решение по этому вопросу. Если доказательства будут говорить о том, что долг не существует, то в суде вынесут решение об его аннулировании.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 309, 310, 382). 2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 19, 21, 22). 3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 4.5, 13.11, 19.5).