Как решить проблему с кредитом в Ренессанс Банке: оплатил, но договор уже закрыт? Вопросы к КЭФ и возможные трудности перед банком.

Как я понимаю, у вас был кредит в Ренессанс Банке, который вы не оплатили своевременно и потом ваш долг был передан ООО Кредит Экспресс Финанс, которые потребовали у вас оплаты всей суммы долга. Вы внесли платеж по данным, которые предоставил КЭФ, но через неделю в банке вам сообщили, что соответствующий договор погашен. При этом оператор КЭФ предложил внести еще один платеж, после которого банк простит вам всю задолженность.

Судя по всему, ваш вопрос связан с тем, хотели ли ООО Кредит Экспресс Финанс получить у вас оплату за долг, который уже был погашен? Если так, то это является нарушением законодательства о защите прав потребителей и приводит к незаконным действиям со стороны КЭФ. В этом случае, если вас попросят оплатить долг еще раз, вы имеете право потребовать письменного подтверждения того, что долг был полностью погашен и заявить об этом в банк и соответствующие государственные органы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту договора кредитования, который был заключен между заемщиком и Ренессанс банком, а также к документам о передаче прав требования по данному договору третьим лицам, включая ООО "Кредит экспресс финанс". Также необходимо иметь в виду, что возможность претензий со стороны Ренессанс банка и ООО "Кредит экспресс финанс" может зависеть от содержания документов, предоставленных заемщиком и платежей, внесенных им в адрес этих организаций. Рекомендую обратиться к юристу для консультации относительно данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 317, 322;
• Федеральный закон "О потребительском кредите", статьи 28, 44;
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 1, 29, 30;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131, 208, 209, 220.